1. TESLİMAT KOŞULLARI

Beloa Jewelry (beloajewelry.com) olarak, sipariş ettiğiniz tüm takı ve aksesuar ürünlerini en özenli şekilde hazırlayıp güvenle tarafınıza ulaştırmayı hedefliyoruz.

• Yurtiçi Teslimatlar: Türkiye sınırları içerisindeki tüm siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla belirtilen teslimat adresinize gönderilir. Siparişleriniz hazırlandıktan sonra kargo takip numarası tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

• Yurtdışı Teslimatlar: Dünya genelindeki müşterilerimiz için uluslararası kargo seçenekleriyle yurtdışı gönderimi yapılmaktadır. Yurtdışı teslimat süreleri, alıcının bulunduğu ülkenin gümrük prosedürlerine ve mesafeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Gümrük vergileri ve ithalat masrafları alıcıya (müşteriye) aittir.

2. HAZIRLIK VE GÖNDERİM SÜRESİ

Siparişleriniz, ürünlerin stok durumuna ve özel hazırlık süreçlerine bağlı olarak genellikle [X] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemlerinde veya özel tasarım siparişlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

3. İADE VE DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI (İADE YOKTUR)

Mevzuat gereği ve hijyen kuralları çerçevesinde, takı ve aksesuar grubundaki ürünler (yüzük, kolye, bilezik, küpe, piercing vb.) kişisel kullanım ve doğrudan ten teması içermesi nedeniyle sağlığa ve hijyene duyarlı ürünler kategorisindedir.

Bu sebeple, satışı gerçekleştirilen aksesuar ve takı ürünlerinde KESİNLİKLE İADE BULUNMAMAKTADIR. Sipariş veren tüm müşterilerimiz, ürünü satın almakla bu şartı peşinen kabul etmiş sayılır.

• Kusurlu / Yanlış Ürün İstisnası: Tarafımızdan kaynaklanan bir hata (yanlış ürün gönderimi veya kargodan kaynaklı bariz hasar durumunda), teslimat tarihinden itibaren en geç [3] gün içinde bizimle iletişime geçilmesi halinde durum incelenir ve gerekli değişim/tedarik süreci başlatılır.

4. İLETİŞİM